Люди любят раздавать советы. Они считают себя рассудительными и логичными - когда дело касается чужих проблем. Но со своими собственными порой разобраться не в силах, либо совершают дурацкие ошибки. Причем одно дело, когда речь о житейских проблемах, и совсем другое - когда неверные решения портят карьеру и репутацию.

Израильско-американский психолог Даниэль Канеман получил Нобелевскую премию по экономике за исследования, которые помогли понять психологические процессы, управляющие человеческими суждениями и принятием решений. Этот анализ применим во многих областях, от маркетинга до криминологии, рассказывает Business Insider.

Вот главные иллюзии, влияющие на наши решения.

1. «Аффект»

Эмоциональная реакция человека. Допустим, перед вами на мониторе с одинаковой частотой мелькают слова «корт», «сорт», «торт». Если вы голодны, то слово «торт» будет бросаться в глаза чаще.

2. «Якорь»

Люди склонны «цепляться» за первое озвученное предложение. Пример: собеседование, обсуждение зарплаты. Кандидат не решается первым озвучить желаемую сумму (допустим, 50 тысяч рублей). Работодатель берет инициативу и предлагает 40 тысяч. Вот и все, он уже настроен именно на эту сумму, и переубедить его платить на 10 тысяч больше будет крайне трудно.

3. Предвзятость

В потоках информации мы склонны слышать то, что отвечает нашим собственным убеждениям и интересам.

4. Эффект ожидания

Когда человек надеется на определенный результат, он зачастую неспособен оценить его объективно. Например, исследователи невольно пытаются повлиять на ход эксперимента, чтобы достичь нужной цели, или интерпретируют его итоги в свою пользу. Именно поэтому используется «двойной слепой метод», когда не только испытуемые, но и испытатели остаются в неведении о важных деталях до окончания эксперимента.

5. Массовый эффект

Это можно назвать разновидностью «стадного чувства». Чем больше людей разделяют определенную точку зрения, тем выше вероятность, что и вы к ним присоединитесь. Эта форма «коллективного разума» объясняет, почему решать какие-то вопросы на общих собраниях считается непродуктивным.

6. «Рулетка»

Тенденция видеть закономерность в случайных событиях. К примеру, если на рулетке в казино несколько раз подряд выпадает красное, игроки ошибочно видят в этом закономерность, и в следующий раз ставят на красное.

7. Консерватизм

Каким бы прогрессивным ни считало себя человечество, оно с трудом отказывается от устаревших сведений в пользу новых. Когда выяснилось, что Земля круглая, нашим далеким предкам потребовалось немало времени, чтобы перестать считать ее плоской.

8. «Приманка»

Эксперты маркетинга прекрасно знакомы с удивительной способностью человека менять мнение, когда расширяется выбор. К примеру, в закусочной, если предложить покупателю только большой и маленький стакан газировки, он скорее выберет маленький. А если предложить маленький, средний и большой, то он, вероятнее всего, выберет средний.

9. Эффект «крупной купюры»

Наверняка вы и сами замечали: сэкономить 5-тысячную купюру проще, чем ту же сумму мелкими деньгами. То есть, человек легче потратит крупную сумму в мелких деньгах, а вот равнозначную купюру придержит.

10. Ложный пример

Если нам известны какие-то исключения из общего правила, мы можем запросто опровергнуть само правило (особенно, если это в наших интересах). Например, все знают о вреде курения - это медицинский факт. Но у человека есть родственник или знакомый, который прожил 100 лет, будучи заядлым курильщиком. Это исключительный случай, но человек, бравируя этим примером, будет доказывать, что разговоры о вреде курения - чушь.

11. «Знаки повсюду»

Разве с вами такого не бывало, что значимое для вас в данный момент слово или имя вдруг начинает попадаться на глаза буквально везде? И вы никогда не принимали решений, реагируя на эти «знаки»?

12. Эффекты Пигмалиона и Галатеи

Согласно древнегреческим мифам, Пигмалион создал статую прекрасной девушки и влюбился в нее. Тронутая его чувством богиня Афродита оживила Галатею, и та стала его женой. В современном мире бизнеса «эффектом Пигмалиона» называют ожидания руководителя от подчиненных, а «эффектом Галатеи» - ожидания сотрудников от самих себя. В зависимости от этих ожиданий, люди либо преуспевают, либо, наоборот, работают хуже, чем могли бы.

13. «Нимб»

Если человек чем-то сильно отличился в наших глазах, наше позитивное восприятие распространяется на все, что связано с этим человеком. Пожалуй, самый яркий пример - Стив Джобс.

14. «Сектор приз»

Да, в тех же телевикторинах можно наблюдать, как игроки выбирают сиюминутную награду, отказавшись от возможности выиграть намного больше, но позже. Так же часто происходит в обычной жизни.

15. «Свои» и «чужие»

Нередко у нас складывается заведомо искаженное мнение о людях из группы, к которой мы не принадлежим. Конкуренты по работе, болельщики другой команды, иностранцы... иногда даже люди на другой линии метро кажутся «чужими».

16. Негативная память

Хорошо известная тенденция лучше запоминать и придавать больше значения негативному опыту, чем позитивному. Люди, подверженные этой иллюзии, считают, что «зло сильнее добра», и в любой ситуации более восприимчивы к угрозам для себя, чем к открывшимся возможностям. Это результат эволюционной адаптации, говорят психологи: лучше по ошибке принять валун за медведя, чем медведя за валун.

17. «Бездействие ненаказуемо»

Когда наши решения могут вызвать негативную реакцию, мы предпочтем бездействовать. Или отстраниться от проблемы - если что, пусть лучше осудят других. Кстати, этой иллюзией нередко руководствуются политики.

18. Оправдание результатом

Склонность оценивать свои действия, исходя из результата. На самом деле, выигрыш в казино вовсе не оправдывает решение человека в принципе доверить свои деньги воле случая.

19. Сопротивление

У любого из нас бывают ситуации, когда от нас требуют одного, а мы поступаем строго наоборот. И это даже не вредность или желание насолить - это лишь «детский» способ отстоять свое право выбора.

20. «Слепое пятно»

Между прочим, неспособность распознать иллюзии, которым мы подвержены, - это еще одна иллюзия, мешающая нам рассуждать здраво. Причем это совсем не мешает видеть оплошности, которые допускают другие. Есть прекрасная русская поговорка: «В чужом глазу соринку видим - в своем бревна не замечаем».