20 иллюзий, которые портят нам жизнь и мешают нормально думать |
Люди любят раздавать советы. Они считают себя рассудительными и логичными - когда дело касается чужих проблем. Но со своими собственными порой разобраться не в силах, либо совершают дурацкие ошибки. Причем одно дело, когда речь о житейских проблемах, и совсем другое - когда неверные решения портят карьеру и репутацию.
Израильско-американский психолог Даниэль Канеман получил Нобелевскую премию по экономике за исследования, которые помогли понять психологические процессы, управляющие человеческими суждениями и принятием решений. Этот анализ применим во многих областях, от маркетинга до криминологии, рассказывает Business Insider.
Вот главные иллюзии, влияющие на наши решения.
Эмоциональная реакция человека. Допустим, перед вами на мониторе с одинаковой частотой мелькают слова «корт», «сорт», «торт». Если вы голодны, то слово «торт» будет бросаться в глаза чаще.
Люди склонны «цепляться» за первое озвученное предложение. Пример: собеседование, обсуждение зарплаты. Кандидат не решается первым озвучить желаемую сумму (допустим, 50 тысяч рублей). Работодатель берет инициативу и предлагает 40 тысяч. Вот и все, он уже настроен именно на эту сумму, и переубедить его платить на 10 тысяч больше будет крайне трудно.
В потоках информации мы склонны слышать то, что отвечает нашим собственным убеждениям и интересам.
Когда человек надеется на определенный результат, он зачастую неспособен оценить его объективно. Например, исследователи невольно пытаются повлиять на ход эксперимента, чтобы достичь нужной цели, или интерпретируют его итоги в свою пользу. Именно поэтому используется «двойной слепой метод», когда не только испытуемые, но и испытатели остаются в неведении о важных деталях до окончания эксперимента.
Это можно назвать разновидностью «стадного чувства». Чем больше людей разделяют определенную точку зрения, тем выше вероятность, что и вы к ним присоединитесь. Эта форма «коллективного разума» объясняет, почему решать какие-то вопросы на общих собраниях считается непродуктивным.
Тенденция видеть закономерность в случайных событиях. К примеру, если на рулетке в казино несколько раз подряд выпадает красное, игроки ошибочно видят в этом закономерность, и в следующий раз ставят на красное.
Каким бы прогрессивным ни считало себя человечество, оно с трудом отказывается от устаревших сведений в пользу новых. Когда выяснилось, что Земля круглая, нашим далеким предкам потребовалось немало времени, чтобы перестать считать ее плоской.
Эксперты маркетинга прекрасно знакомы с удивительной способностью человека менять мнение, когда расширяется выбор. К примеру, в закусочной, если предложить покупателю только большой и маленький стакан газировки, он скорее выберет маленький. А если предложить маленький, средний и большой, то он, вероятнее всего, выберет средний.
Наверняка вы и сами замечали: сэкономить 5-тысячную купюру проще, чем ту же сумму мелкими деньгами. То есть, человек легче потратит крупную сумму в мелких деньгах, а вот равнозначную купюру придержит.
Если нам известны какие-то исключения из общего правила, мы можем запросто опровергнуть само правило (особенно, если это в наших интересах). Например, все знают о вреде курения - это медицинский факт. Но у человека есть родственник или знакомый, который прожил 100 лет, будучи заядлым курильщиком. Это исключительный случай, но человек, бравируя этим примером, будет доказывать, что разговоры о вреде курения - чушь.
Разве с вами такого не бывало, что значимое для вас в данный момент слово или имя вдруг начинает попадаться на глаза буквально везде? И вы никогда не принимали решений, реагируя на эти «знаки»?
Согласно древнегреческим мифам, Пигмалион создал статую прекрасной девушки и влюбился в нее. Тронутая его чувством богиня Афродита оживила Галатею, и та стала его женой. В современном мире бизнеса «эффектом Пигмалиона» называют ожидания руководителя от подчиненных, а «эффектом Галатеи» - ожидания сотрудников от самих себя. В зависимости от этих ожиданий, люди либо преуспевают, либо, наоборот, работают хуже, чем могли бы.
Если человек чем-то сильно отличился в наших глазах, наше позитивное восприятие распространяется на все, что связано с этим человеком. Пожалуй, самый яркий пример - Стив Джобс.
Да, в тех же телевикторинах можно наблюдать, как игроки выбирают сиюминутную награду, отказавшись от возможности выиграть намного больше, но позже. Так же часто происходит в обычной жизни.
Нередко у нас складывается заведомо искаженное мнение о людях из группы, к которой мы не принадлежим. Конкуренты по работе, болельщики другой команды, иностранцы... иногда даже люди на другой линии метро кажутся «чужими».
Хорошо известная тенденция лучше запоминать и придавать больше значения негативному опыту, чем позитивному. Люди, подверженные этой иллюзии, считают, что «зло сильнее добра», и в любой ситуации более восприимчивы к угрозам для себя, чем к открывшимся возможностям. Это результат эволюционной адаптации, говорят психологи: лучше по ошибке принять валун за медведя, чем медведя за валун.
Когда наши решения могут вызвать негативную реакцию, мы предпочтем бездействовать. Или отстраниться от проблемы - если что, пусть лучше осудят других. Кстати, этой иллюзией нередко руководствуются политики.
Склонность оценивать свои действия, исходя из результата. На самом деле, выигрыш в казино вовсе не оправдывает решение человека в принципе доверить свои деньги воле случая.
У любого из нас бывают ситуации, когда от нас требуют одного, а мы поступаем строго наоборот. И это даже не вредность или желание насолить - это лишь «детский» способ отстоять свое право выбора.
Между прочим, неспособность распознать иллюзии, которым мы подвержены, - это еще одна иллюзия, мешающая нам рассуждать здраво. Причем это совсем не мешает видеть оплошности, которые допускают другие. Есть прекрасная русская поговорка: «В чужом глазу соринку видим - в своем бревна не замечаем».
Комментировать | « Пред. запись — К дневнику — След. запись » | Страницы: [1] [Новые] |